Programme d'études de cas

Directeur de la Collection : Professeur Andrew Graham Université Queens

Les études de cas sont classées par catégorie (cliquez sur la catégorie souhaitée dans la colonne menu).

Le Programme Études de cas de l’IAPC offre aux chargés de cours, aux formateurs et aux étudiants la possibilité de discuter de l’administration publique telle qu’elle se vit au Canada. On entend par étude de cas la description d'une situation dans laquelle des administrateurs publics ont pris une décision, ont influé sur celle-ci ou l'ont mise en oeuvre. Parmi les 160 études existantes, plusieurs ont été rédigées par des fonctionnaires personnellement impliqués dans la situation faisant l’objet d’une description. D’autres études ont été rédigées par des chargés de cours en science politique ou en administration publique, qui ont élaboré des cas à partir de leurs observations ou de leur expérience auprès du gouvernement.

Note importante sur les droits d’auteur :
Les rédacteurs, liés par contrat avec l’IAPC, reçoivent des redevances très modestes. En outre, les revenus provenant de la vente des études de cas et des simulations sont réinjectés dans le Programme Études de cas de l’IAPC.

Nous demandons aux utilisateurs de respecter les droits d’auteur; l’IAPC est un organisme sans but lucratif, et tous ceux qui soutiennent ce programme contribuent à l’élaboration de nouvelles études de cas.

Catalogue

Pour les professeurs : Pourquoi on les utilise

C'est ironique, mais la plupart des enseignants utilisent pratiquement sans s'en rendre compte une "Méthode de cas", des anecdotes, des exemples, des souvenirs, des images... "Je me souviens quand..." sont des formes d'enseignement de la Méthode de cas. La principale différence entre, par exemple, une anecdote et un cas précis, c'est que les Cas et les Simulations sont conçus pour être interactifs et structurés - en d'autres mots, ils visent à encourager les étudiants à apprendre "en pratiquant". Que vous enseigniez un ou plusieurs cours universitaires ou collégials, ou même un cours du secondaire, ou que vous soyez engagés dans un cours ou un programme de formation à cours terme, les "cas", quelles que soient leurs formes, sont un élément essentiel de l'apprentissage efficace.

Les cas peuvent vous permettre d'observer vos étudiants dans un contexte efficace et productif. Les cas et simulations peuvent rendre l'apprentissage plus stimulant tant pour les étudiants que pour vous-même. Les cas permettent aux étudiants d'utiliser leurs capacités intellectuelles et leur entregent pour résoudre de vrais problèmes et travailler avec d'autres dans le milieu simulé d'une situation réelle. L'utilisation de cas en salle de classe peut épargner beaucoup d'énergie aux instructeurs!

Ainsi, qu'est-ce qu'un cas ou une simulation

S'ils ne sont pas tout à fait factuels, les cas et les simulations sont plus ou moins des représentations factuelles de situations auxquelles doivent faire face les administrateurs publics dans la vie courante. Ils peuvent reproduire les circonstances d'une situation réelle ou être modifiés pour y introduire des éléments supplémentaires et créer une plus grande tension, ou brouiller les pistes et amener les étudiants vers une voie sans issue, dans le but d'explorer candidement la contiguïté de la politique et de l'administration, soulever des défis relevant de questions d'éthique, poser des dilemmes politiques et présenter des problèmes insolvables en apparence.

En modelant ou en recréant la réalité, les cas et les simulations poussent les étudiants à entreprendre ce que les instructeurs désirent qu'ils fassent le plus : penser et faire preuve de jugement!

Quelques advantages
L'intégration d'études de cas et de simulations dans votre cours peut offrir de nombreux avantages...

VARIÉTÉ - Les cas et les simulations vous permettent de varier votre style d'enseignement... si la variété est une épice... votre cours peut alors devenir beaucoup plus intéressant pour les étudiants;

EFFICACITÉ - Les cas et les simulations encouragent un apprentissage bien plus efficace parmi les étudiants, parce qu'ils sont fondés sur des expériences et qu'ils sont interactifs - les étudiants apprennent des uns et des autres;

RÉALITÉ - Les cas et les simulations vous permettent d'adapter un cours, ou une partie d'un cours, à des situations réelles où entrent en jeu le risque, le jugement et les valeurs individuelles ou collectives;

FLEXIBILITÉ - Les cas et les simulations sont flexibles... vous pouvez généralement les adapter selon vos besoins ou le temps dont vous disposez - ils sont dans l'ensemble des outils d'enseignement relativement flexibles;

DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES - Les cas et les simulations favorisent le raisonnement et l'analyse intégrés, et aident à développer une aptitude à la communication;

COMPRÉHENSION - Les cas et les simulations encouragent les étudiants à développer et partager leur compréhension des complexités de la vie publique, qu'elle soit politique ou administrative;

EXPÉRIENCE - Les cas et les simulations sont la réponse au problème inévitable d'offrir une expérience pratique en classe; et,

AUTOAPPRENTISSAGE - Les cas et les simulations peuvent en fait vous faciliter beaucoup la vie parce qu'une fois lancés, les étudiants gagneront du terrain presqu'invariablement, étant donné qu'ils "apprennent tout en pratiquant", et de votre côté, vous pourrez observer leurs progrès.

Un mot aux auteurs

Consignes concernant la rédaction de cas de l'IAPC

Un cas est la description d'une situation dans laquelle un ou plusieurs administrateurs publics ont pris une décision, ont influé sur celle-ci ou l'ont mise en oeuvre. Les études de cas en gestion publique proviennent de sources très variées. Nombre de cas sont rédigés par des administrateurs publics qui ont été personnellement impliqués dans des situations de politique ou de gestion sur lesquelles sont fondés les cas ou en ont été de proches observateurs. De nombreux autres cas sont rédigés par des professeurs de politique ou d'administration publique qui ont élaboré des cas à partir de leurs observations ou qui ont pris connaissance de situations administratives intéressantes auprès de contacts au gouvernement. Les événements d'actualité incitent également les rédacteurs de cas à rédiger des cas.

Les études de cas ont pour but de compléter l'apprentissage par le biais de la discussion, l'analyse et la résolution de problèmes à partir d'expériences pratiques ou hypothétiques. Les cas peuvent être descriptifs, axés sur des enjeux ou des problèmes connexes, orientés vers la résolution de problèmes, se prêter à la controverse ou être fictifs pour encourager le débat. La longueur et le format des cas sont également très variés. Les références sont évidemment un peu anciennes, mais le contenu reste illuminateur.

Les nouvelles directives sont conçues de façon à offrir aux instructeurs/moniteurs la plus grande flexibilité possible dans l'utilisation ou la modification de l'utilisation des cas, dans diverses situations.

Cette collection porte essentiellement sur des cas couvrant des sujets et des questions de gestion publique. Les cas dans cette collection seront d'une longueur allant de 3 à 5 pages, environ 2500 mots. La longueur des cas est basée sur un format standard de deux colonnes et n'inclut pas de sommaires ou de courtes annexes.

1. Abrégé
Ce résumé est d'environ 100-200 mots et donne un aperçu du cas en soulignant les mots clés qui peuvent être recherchés.

2. Notes de l'instructeur
C'est dans cette section que l'on décrira les objectifs de l'étude de cas. Quel est le but de l'étude? Que tireront les lecteurs et les étudiants de l'utilisation de cette étude? Que doivent savoir les utilisateurs de ce cas pour l'utiliser efficacement? Cette section peut également présenter certaines caractéristiques propres au cas, des renseignements sur les audiences qui ont utilisé le cas (ou encore l'audience visée dans le cas), des lectures connexes susceptibles d'améliorer l'analyse et la discussion du cas, etc. Les notes de l'instructeur peuvent également inclure des questions prêtant au débat, un travail à effectuer, la durée estimative de l'étude de cas, diverses options de prestation de services ou des recommandations basées sur l'expérience du rédacteur de cas. En général, on inclura dans cette section toute l'information qui pourrait être utile à l'instructeur/au moniteur dans la conduite de son exercice.

3. Introduction
Cette section est optionnelle. Elle permet au rédacteur de cas de présenter les objectifs du cas et de fournir aux lecteurs des documents pertinents, des définitions, etc. Les personnes qui ont apporté une contribution à la recherche ou à la rédaction du cas seront remerciées dans cette section, le cas échéant.

4. Contexte
Cette section procure généralement aux lecteurs toute l'information relative à l'organisme, sa structure et ses fonctions ainsi qu'aux participants/personnages. Elle fournit également un aperçu des événements passés ou des problèmes se rapportant aux questions qui seront examinées. En général, les renseignements dont on a besoin pour comprendre les questions et les problèmes présentés dans le cas seront inclus dans cette section.

5. Question(s)
Cette section constitue le corps du cas. Elle comprend une description des événements et des personnages faisant partie d'une situation politique ou administrative particulière. Le contenu est en général fictif même s'il est basé sur des faits et événements véritables. Cette section est souvent divisée en sous-sections avec des sous-titres. De courtes annexes peuvent aussi être utilisées pour compléter les principaux faits et inclure des renseignements sous forme de règlements, graphiques, statistiques, correspondance, etc.

6. Solutions/Décisions
Cette partie est le plus souvent incluse lorsque l'on demande aux lecteurs d'analyser et de discuter non seulement les événements mais aussi les solutions ou les décisions prises dans la situation donnée. Cependant, si la discussion de solutions fait partie de l'étude, on peut inclure les renseignements fournis ici dans la section se rapportant aux notes de l'instructeur.

Pour de plus amples renseignements, consulter le document intitulé : "L'utilisation et la rédaction d'études de cas en administration publique : Guide aux enseignements et aux rédacteurs de cas" (IAPC, 1976), de Kenneth Kernaghan